【大切なお知らせ】ご予約時間についてのお願い

2018年10月6日

いつも浜田山CAZU整骨院のブログをご覧いただきありがとうございます。

本日は、ご予約時間とキャンセルポリシーに関するお願いを、改めてお伝えさせていただきます。

令和30年10月6日（土）、初めてご予約いただいた患者様が、予約時間より10分ほど遅れて来院されました。

本来であれば施術を行いたいところではありましたが、次の患者様のご予約時間が迫っていたため、誠に申し訳なくも施術をお断りすることとなりました。

お電話では「初診時は問診等にお時間がかかるため、5分前のご来院をお願いいたします」とお伝えしておりましたが、うまく伝わっていなかった可能性もあり、こちらとしても反省すべき点がございます。

ですが、次にご来院される患者様のお時間を守るためにも、苦渋の決断をさせていただきました。

「少しの遅刻くらい大丈夫では？」と思われるかもしれません。

しかし、私たちはお一人おひとりの貴重な時間と健康を預かる立場にあります。

一人の遅刻が、次の方の施術に影響を及ぼし、結果として他の患者様との信頼関係にヒビが入ってしまうことも、過去に何度か経験いたしました。

施術者として、どの方にも平等に集中して向き合いたいと考えております。
そのため、感情や焦りを引きずったままの施術を行うことは本意ではありません。

以下のルールは、患者様全員が安心して施術を受けていただくためのものです。

遅刻自体よりも、連絡がないこと＝信頼の欠如と判断せざるを得ません。
空いた枠を本当に困っている方にお譲りできるよう、どうかご協力をお願いいたします。

当院では、ただ痛みを取るだけではなく、「10年後の健康と笑顔を守る」という理念のもとで施術を行っております。

だからこそ、今この瞬間の積み重ねや習慣が大切なのです。

少しでも皆様の健康づくりのお力になれるよう、誠心誠意向き合ってまいります。

最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。

どうか、このルールが患者様全員の安心と信頼を守るためのものであることをご理解いただけますと幸いです。

引き続き浜田山CAZU整骨院を、どうぞよろしくお願いいたします。